Будете уверены в своих силах
После курса вы станете дипломированным специалистом
Больше количество практики
Курс содержит в себе более 70% практического материала
Профессия
Руководитель отдела продаж
Диплом
по окончанию курса подтвердит ваши компетенции
-50%
до 30 сентября
Можно начинать, даже если ты новичок
Наш курс подойдет как новичку, так и опытному специалисту
Кто такой руководитель отдела продаж?
Это специалист, отвечающий за управление процессом продаж в компании. Он разрабатывает стратегию продаж, управляет командой, анализирует результаты работы и взаимодействует с другими отделами. Основная цель — достижение финансовых показателей и развитие отношений с клиентами.
*по данным hh.ru
*по данным сервиса zarplan
Открытых вакансий - 11 191 вакансия
Средняя зарплата по Москве - 234 099 ₽
Для кого этот курс
Для владельцев бизнеса
Для руководителей отдела продаж,
Для менеджеров по продажам,
которым нужна сильная команда продавцов. Узнаете, как организовать работу отдела продаж, нанимать и мотивировать сотрудников.
которым нужна сильная команда продавцов. Узнаете, как организовать работу отдела продаж, нанимать и мотивировать сотрудников.
Изучите основы управления и научитесь ставить задачи исполнителям. Разработаете первую стратегию продаж и поймёте, как измерить эффективность.

Забронируйте скидку 50% и сэкономьте 52 700 рублей

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Выстраивать воронки продаж и рассчитывать расходы
Подбирать лучшую стратегию продаж для конкретного бизнеса
На курсе вы научитесь
Подбирать максимально эффективных сотрудников
Коммуницировать с отделом маркетинга так, чтобы продажи росли
Как проходит обучение
Каждый урок разбит на смысловые блоки по 30-40 минут для удобства усвоения материала
1.
Смотрите видео
2.
Реальные ĸейсы, тесты и домашние задания позволяют лучше усвоить материал
Выполняете практику
3.
Сдаете итоговую проектную работу
Посмотрите видео и убедитесь, что курс будет
вам полезен
А еще...
За вами будет заĸреплен наставниĸ, ĸоторый будет не тольĸо проверять домашнее задание, но и давать праĸтичесĸие советы, ĸоторые в дальнейшем помогут в работе.

А таĸ же у вас будет ĸуратор, ĸоторый
будет помогать вам решать все организационные вопросы.
  • Что является продуктом работы РОПа.
  • Что значит организовать работу в отделе продаж.
  • Должен ли РОП продавать?
  • Частые ошибки РОПов.
  • Учимся делегировать
Практика: Оцениваем свои компетенции, составляем ИПР (индивидуальный план развития) для себя как для РОПа. Решаем кейсы
  • 2.1. Что такое система и системный подход?
  • Из каких блоков состоит система продаж?
  • Какие шаги нужны для построения эффективной системы продаж?
Практика: Решаем ситуации в отделе продаж, применяя системный подход
  • 2.2. Цикл менеджмента.
  • Понятие менеджмента.
  • Менеджмент и эффективное руководство.
  • Ключевые функции менеджмента.
  • Принципы эффективного менеджмента.
Практика: Моделируем ситуации при коммуникации руководителя и подчиненного
  • Типы аудита отдела продаж.
  • Из каких шагов состоит аудит отдела продаж.
  • Какие инструменты аудита отдела продаж существуют?
Практика: Кейс: Вы – новый РОП организации, составляем чек-лист по аудиту отдела продаж, выполняем АВС…XYZ-анализ клиентов.

  • 4.1. Типы и специфика рынков продаж (особенности работы в b2b; b2c; b2g).
Практика: Составляем профиль должности менеджеров по продажам для разных рынков
  • 4.2. Каналы продаж. Определяем потенциал каналов продаж, выбираем наиболее эффективный.
Практика: Решаем кейсы по каналам продаж.
  • 4.3. Практикум - Правила работы с ключевыми клиентами.
  • 4.4. Практикум - Показатели, которые необходимо замерять и контролировать при работе с клиентской базой.
  • 4.5. Практикум - Для чего нужно разделение работы по новым и текущим клиентам.
  • 4.6. Практикум - Определение рейтинга лояльности клиентов с помощью индекса NPS. Взаимосвязь индекса лояльности персонала с индексом лояльности клиентов.
  • 4.6. Практикум - Способы повышения лояльности клиентов.
  • 5.1. Построение алгоритмов успешных продаж.
Практика: Составляем алгоритм работы с новыми и действующими клиентами
  • 5.2. Установление контакта с опорой на тип личности
Практика: Учимся продавать клиентам разного типа личности? тренируемся в группе
  • 5.3. Практикум - Как выбрать методологию продаж (СПИН, продажи решений, консультативные и т.д.)
  • 5.4. Переговоры. Нужда в переговорах - 4 фактора. Манипуляция в переговорах - 4 приема разрушения.
  • Стратегии ведения переговоров. Позиционный и принципиальный подходы.
  • Техники реагирования на негативные выпады: "Охотник"; "Согласие"; "Реверс"; "Вопрос о целях"; "Конструктив"
  • Как вести жесткие переговоры?
  • Этапы переговоров: подготовка и установление контакта, развитие и прояснение потребностей, презентация продукта и работа с возражениями. Завершение сделки.
Практика: Составляем банк возражений. Готовим презентацию своего продукта или услуги. Моделируем процесс переговоров. учимся противостоять манипуляциям. Работа в группе.
  • 5.5. Специфика телефонных продаж
Практика: Составляем скрипты телефонных продаж, используя программу HyperScript
  • 5.6. Цифровизация: правила продаж в мессенджерах
Практика: На примерах разбираем ошибки продаж в мессенджерах
  • 5.7. Как сформулировать оффер в продажах (коммерческое предложение).
Практика: Разрабатываем КП
  • 5.8. Как говорить с клиентами о цене? Как реагировать на просьбы о скидках?
Практика: Отрабатываем обсуждение ценовой политики, работа в группе
  • 6.1. Какой может быть структура отдела продаж? Роли в отделе продаж.
Практика: Разбираем ситуации в отделе продаж с точки зрения структуры
  • 6.2. Антикризисное управление. Как действовать и управлять командой в условиях кризиса
Практика: Разбираем кризисные ситуации на примерах
  • 6.3. Практикум - Скрипты и сценарии продаж как инструмент управления
  • 6.4. Практикум - Регламенты. Структура регламента. Внедрение регламентов
  • 6.5. Особенности проектных продаж: к чему готовить своих сотрудников. Этапы проектных продаж
Практика: Отрабатываем кейсы по проектным продажам
  • 7.1. Практикум - Для чего нужен отдел качества
  • 7.2. Внедрение и организация работы отдела качества: подводные камни
Практика: Разбираем кейсы по отделу качества
  • 8.1. Подбор менеджеров по продажам. Как составить продающую вакансию. Как провести эффективное собеседование.
Практика: Составляем: чек-лист найма менеджеров по продажам
  • 8.2. Как проходит процесс адаптации менеджера по продажам
Практика: Разбираем типичные ошибки при адаптации сотрудников
  • 8.3. Как проводить оценку персонала. Индивидуальный план развития менеджера по продажам. Развитие сотрудников
Практика: составляем фрагмент ИПР для менеджера по продажам, отрабатываем обсуждение ИПР с менеджером по продажам. Работа в группе.
  • 8.4. Система обучения. Книга продаж как эффективный инструмент
Практика: Учимся пользоваться сервисом для проектирования книги продаж
  • 8.5. Планерки/собрания в отделе продаж. Встречи один на один: как правильно проводить
Практика: Проводим эффективное совещание. Работа в группе

  • 8.6. Практикум - Как ставить цели/планы сотрудникам. Как научить сотрудников справляться с трудными задачами. Как помочь менеджерам, которые не выполняют план.
  • 8.7. Нематериальная мотивация
Практика: Ищем ошибки в системе нематериальной мотивации
  • 8.8. Управление изменениями и контроль
Практика: Решаем кейсы по внедрению разных систем управления изменениями, ищем причины
  • 8.9. Развитие высокоэффективных команд. Модель GRPI
Практика: Разбираем свою команду по GRPI
  • Продажи и маркетинг — как они связаны? Анализ результатов совместной работы руководителя отдела продаж и маркетинга. Как выявить зоны роста в системе продаж по аналитике?
Практика: Анализируем объем и структуру продаж компании. Рассчитываем рентабельность сделки. Рассчитываем бюджет скидок. Оцениваем эффективность каналов продвижения и продаж.
  • 10.1. Воронка продаж. Ошибки при построении и работе с воронкой продаж. Расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии
Практика: Решаем кейсы по воронке продаж
  • 10.2. План продаж: 5 этапов построения. Декомпозиция в отделе продаж. Визуализация результатов работы отдела продаж
Практика: Формируем план продаж
  • 10.3. Принципы построения KPI менеджеров по продажам.
Практика: Разрабатываем KPI менеджеров отдела продаж
  • Автоматизация процессов продажи.
  • Как выбрать и внедрить CRM.
  • Эффективное использование СRM.
Практика: Моделируем различные ситуации с использованием отчетов в СRM

  • 12.1. Как хвалить и критиковать. Обратная связь в отделе продаж. Типы, принципы обратной связи. Мотивирующая и развивающая обратная связь.
Практика: Даем поддерживающую и развивающую обратную связь сотрудникам отдела продаж. Работа в группе

  • 12.2. Ситуативное лидерство. Стили лидерства. Как адаптировать стиль управления под задачу, сотрудника, команду, ситуацию.Принципы и правила успешного делегирования
Практика: Решаем кейсы с применением стиля лидерства
  • 12.3. Тайм-менеджмент: грамотно планируем свое время.Матрица Эйзенхауэра. Правило Парето. ABC- анализ
Практика: Эффективно распределяем дела по рабочему дню
  • 12.4. Эффективная коммуникация как залог успешных продаж. Этапы и ловушки. Приемы «активного слушания»
Практика: Решаем кейсы по эффективному взаимодействию с различными сотрудниками компании. Работа в группе
  • 12.5. Эмоциональный интеллект. Эмоции, самообладание, экологичное реагирование как инструменты успешного руководителя
Практика: Развиваем эмоциональный интеллект с помощью упражнений
  • 12.6. Психология принятия управленческих решений. Требования и схема принятия решений
  • 12.7. Управление стрессом. Факторы, вызывающие стресс. Основные симптомы выгорания. Профилактика выгорания
Практика: Анализируем стресс-факторы. Выполняем упражнения для снятия стресса.
  • 12.8. Управление конфликтами. Выявляем причины конфликта. Как управлять конфликтом на личностном уровне. Правила бесконфликтного взаимодействия.
Практика: Анализируем конфликтные ситуации. Выбираем стратегию поведения в конфликте. Изучаем поведение людей во время критики
  • 12.9. Тренды рынка труда и прогнозируемое будущее. Как изменяется подход к карьере в современном мире
Практика: Адаптируемся под тренды рынка труда и ищем свои таланты
Практика: Разбираем принятие решений на конкретных ситуациях
цена без скидки
105 400 руб.
Стоимость курса
Обучение можно оплатить сразу или воспользоваться беспроцентной рассрочкой до 12 месяцев.
Если не уверены подойдет вам курс или нет - можно начать
52 700
БЕСПЛТАНО
-50%
до 30 сентября
Оформите налоговый вычет и верните 13% от стоимости обучения
Диплом о повышении квалификации подтвердит ваши навыки
Дополнительные 49 дней доступа при успешном завершении курса
руб.
Спикеры - эксперты и действующие практики
Удобный дистанционный формат. Учитесь где вам удобно

Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

По окончании обучения вы получите диплом установленного образца
Центр карьеры
Каждому нашему выпускнику, мы помогаем обрести свое место
Научим создавать резюме и подготавливать сопроводительное письмо
Поможем в трудоустройстве
Расскажем как оценивать работодателя и себя на рынке труда;
Подготовим Вас к собеседованию. Проведем тест на определение компетенций
ВЫ ПРИНЯТЫ!
О школе
ЭмМенеджмент - это лицензированный центр
эффективного обучения.
Наша миссия - создание условий для развития Успешного Человека, который может быстро и эффективно освоить новую компетенцию, новую профессию. И быть всегда востребованным на рынке труда.
Серия 66ЛО1 №0003556 № 17679 выдана Министерство общего и профессионального образования Свердловской области ИНН 6679996150 КПП 667101001 ОГРН 1126600000570
Свидетельство об аккредитации № ПА - 2109/24 на основании решения Президентского Совета НП "ИПБ России" (протокол от 29.09.2016 г. №8/16)
на рынке образовательных услуг
12 лет
рейтинг центра
4,9/5
спикер действующий практик
Каждый
учеников уже завершили обучение
20 000+

Отзывы учеников

Курс подходит как для начинающих, так и для опытных специалистов. Мы начнем с основ и постепенно перейдем к более сложным темам, чтобы каждый слушатель мог освоить необходимые навыки и применить их на практике.
После успешнового завершения обучения, мы подготовим для Вас диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с занесением данных в ФИС ФРДО. Пакет документов будет направлен Вам Почтой России заказным письмом.
Сразу после оплаты на данной странице Вы получите письмо с доступом к курсу на указанный email-адрес.
Оплату можно совершить банковской картой или взять курс в рассрочку без %.
Для обучения у Вас будет свой личный кабинет на платформе Skillspace, через который Вы сможете получить доступ к приобретённым курсам в любое время, с любых устройств.
Конечно, курс, в том числе, предназначен для тех, кто стремится развить свои навыки в управлении продажами и руководстве командой
Да, у Вас останется доступ к курсу дополнительно на 49 дней, если вы успешно пройдете обучение
В ЭмМенеджмент нет четкого времени старта занятий. Курс можно начать в сразу после внесения оплаты за курс. Слушатели занимаются в собственном темпе. Чтобы усвоить программу в установленный договором срок, рекомендуем учиться по 2 часа 2-3 раза в неделю.
Слушатели выполняют практические задания на учебной платформе ЭмМенеджмент. Для этого необходимо просмотреть теоретический материал. Выполненную работу требуется загрузить в личном кабинете. Преподаватель проверит задание и даст обратную связь в комментариях на учебной платформе.
Учебный центр работает на основании лицензии, выданной Министерством образования Свердловской области. Проверить наличие лицензии можно самостоятельно, сделав запрос на сайте Рособрнадзора. Для этого введите ИНН учреждения «6679996150» и кликните на кнопку поиска. Вы найдете информацию о действующей лицензии, где указано наименование организации и юридический адрес.
Информация в образовательных программах проработана с учетом изменений, которые вступили в силу. Преподаватели учебного центра – это практикующие эксперты, которые в курсе последних нововведений.